Im Praxisalltag erfordert die Privatabrechnung sehr viel Verwaltungs-, Organisations- und Zeitaufwand. Durch die Auslagerung der Privatabrechnung werden Sie entlastet und das Verhältnis zwischen behandelnder und behandelter Person bleibt unberührt. Kann eine Patientin / ein Patient beispielsweise nicht zahlen und es kommt zu einem Mahnverfahren, bleibt das Verhältnis zwischen behandelnder und behandelter Person davon unbelastet, da die mediserv Bank alle notwendigen Schritte übernimmt. Zusätzlich profitieren Sie zur Sicherstellung der Liquidität von Vorfinanzierung und Factoring inklusive Schutz gegen Zahlungsausfall.

Alle gängigen Praxisprogramme verfügen über eine geeignete Schnittstelle, die die Abrechnung über unsere kostenlose Onlineanwendung ermöglicht.

Link zur Onlineanwendung

Über eine Schnittstelle zwischen Ihrer Praxissoftware und der mediserv-Onlineanwendung erfolgt die Verschlüsselung und Übertragung der Abrechnungsdaten. Bei allen Fragen rund um die Übermittlung der Abrechnung an uns erhalten Sie kostenlose Unterstützung von der technischen Hotline der mediserv Bank.

Sie haben in der Onlineanwendung die Möglichkeit, eine Kaufanfrage zu stellen. Bei positiver Entscheidung beträgt die garantierte Ankaufsdauer mindestens 6 Monate und kann von Ihnen bis auf 12 Monate verlängert werden. Sofern die Kaufanfrage negativ entschieden wird, haben Sie trotzdem die Möglichkeit, uns auf Ihr eigenes Risiko mit der Rechnungsabwicklung zu beauftragen, und genießen dabei selbstverständlich unter anderem auch Vorteile wie Sofortauszahlung, Reklamationsservice und Mahnverfahren.

Im Falle eine Beanstandung wenden sich Ihre Patientinnen/Patienten direkt an den Patientenservice der mediserv Bank. Dort erfolgt zunächst eine fachliche Prüfung des Sachverhalts und im Anschluss klären wir den Vorgang mit Ihnen.

Zusätzlich bieten wir Ihnen im Bereich der Zahnarztabrechnung einen Erstattungsservice an. Losgelöst von Anfragen an Sie persönlich oder an Ihre Praxismitarbeitenden erstellen wir Argumentationen für die jeweiligen Kostenträger und Patientinnen/Patienten.

Im Bereich der Arztabrechnung bieten wir an, individuelle mit Ihnen abgestimmte Argumentationen zu bestimmten Sachverhalten eigenständig zu bearbeiten, um Ihnen eine maximale Entlastung zu ermöglichen. Bei gebührenrechtlichen Unstimmigkeiten vonseiten der Kostenträger oder Ihrer Patientinnen/Patienten treten wir mit einem GOÄ-konformen Lösungsvorschlag an Sie heran.

Grundsätzlich können Sie uns alle Forderungen gegenüber Ihren Patientinnen/Patienten zum Kauf anbieten, deren letztes Behandlungsdatum nicht länger als 16 Wochen zurückliegt und deren Rechnungsempfängerin/-empfänger ihren/seinen Hauptwohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat.

Bei minderjährigen Patientinnen/Patienten ist unabhängig vom Versicherungsstatus die/der Erziehungsberechtigte die/der korrekte Rechnungsempfängerin/-empfänger.

Sie haben die Möglichkeit, ein Abrechnungscoaching zu vereinbaren. Dabei werden die Rechnungen fachlich geprüft und Sie erhalten wertvolle Anregungen für die zukünftige Rechnungsstellung. Eine Änderung der vorliegenden Rechnung erfolgt nicht.

Es besteht die Möglichkeit, die Rechnung innerhalb von 6 Monatsraten ohne Aufschlag zu zahlen. Selbstverständlich ist auch eine längere Laufzeit mit bis zu 56 Raten möglich.

Wir sind für Ihre Patientinnen/Patienten Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Rechnung, bieten ihnen unbürokratisch individuelle Teilzahlungen an und beraten sie bei Erstattungsfragen sowie Stundungswünschen.

In diesem Fall starten wir zunächst ein kaufmännisches Mahnverfahren mit bis zu 3 Mahnungen. Die dritte Mahnung wird dabei von dem von uns beauftragten Rechtsanwalt versendet. Sollte das kaufmännische Mahnverfahren keinen Erfolg zeigen, verfolgen wir je nach vertraglicher Absprache mit Ihnen ein gerichtliches Mahnverfahren bis hin zum Klageverfahren. Sofern wir die Rechnung angekauft haben, tragen wir für Sie zu 100 % den Forderungsausfall, wenn Ihre Patientin / Ihr Patient nicht zahlt.

Über den zeitlichen Rahmen Ihrer Abrechnungen entscheiden Sie selbst. Unsere Onlineanwendung steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Eine Weitergabe der Patientendaten ist ohne unterschriebene Einverständniserklärung nicht möglich und wird von den Datenschutzbehörden als Datenschutzverstoß gewertet. Blankoeinverständniserklärungen stellen wir Ihnen selbstverständlich kostenlos zur Verfügung.