Ablauf und Inhalt

1. Begrüßung

der Teilnehmer und Vorstellung der Referenten durch Elisa Cutullè

2. Impulsvorträge

zu den einzelnen Fachthemen:

•  Wir müssen reden… Mitarbeitergespräche in der Arzt- und Zahnarztpraxis
  (Stefan F. Kock)

Eine gelungene Personalführung fordert heute die Kompetenz, über Gespräche die Praxismitarbeiter*innen motivieren, lenken und langfristig an die Arzt- oder Zahnarztpraxis binden zu können. Konstruktive Mitarbeitergespräche und Teamsitzungen sind dabei entscheidende Werkzeuge.

In unserem Webinar erfahren Sie, wie Gespräche effektiv genutzt werden können, um Mitarbeiter*innen passend zu motivieren und zu besseren Leistungen zu führen.
Gemeinsam beleuchten wir die Instrumente der Gesprächsführung. Sie lernen, verschiedene Gesprächstypen zu unterscheiden, passend einzusetzen und durch gute Vorbereitung und aktives Zuhören Ihre Personalgespräche zielorientiert zu führen.

Die Seminarinhalte im Einzelnen

⇒ Information als kommunikative Aufgabe
⇒ Aktives Zuhören
⇒ Einflussfaktoren auf das Mitarbeitergespräch
⇒ Erfolgsfaktoren der Gesprächsführung
⇒ Mitarbeitergespräche richtig vorbereiten
⇒ Gesprächstypen unterscheiden und passend einsetzen
⇒ Kritikgespräche führen

• MA Benefits – Investieren Sie in den wichtigsten Erfolgsfaktor Mensch
  (Markus Schott)

Um den Erfolgsfaktor Mensch zu fördern zählt nicht nur die monetäre Vergütung. Die Anerkennung seiner Leistung kann sich auch in sog. MA Benefits ausdrücken. Wie sieht die Sichtweise des Unternehmers/Arztes und wie des Praxismitarbeiter* innen auf diesen Bereich aus? Oft sind diese Sichtweisen nicht deckungsgleich und führen zu einem Angebot, welches an den Wünschen und Bedürfnissen der Praxismitarbeiter* innen vorbeigeht.

In unserem Beitrag erfahren Sie welches die unterschiedlichen Sichtweisen sind und welche Konzepte es heute gibt um bestmöglich gute Praxismitarbeiter* innen zu finden und diese dann auch zu binden.

Eines wird kommen auch nach der Pandemie – ein Fachkräftemangel. Wir zeigen Ihnen auf wie Sie mit Ihren Konzepten einen Schritt weiter sind und freuen uns auf Ihre Teilnahme, wenn es um den wichtigsten Erfolgsfaktor in Ihrem Unternehmen geht – dem Menschen.

3. Fragerunde:

Teilnehmer des Webinars können ihre Fragen live an die Referenten stellen und bekommen diese direkt beantwortet